プリンター復旧のため訪問

プリンターで印刷出来ないとのことで訪問しました。調査してみると無線LANが接続していないため印刷出来ない状態だったので、まずは、無線LAN接続を復旧してみると印刷可能になりました。その際にプリンターのファームウェアのアップデートや関連ソフトのアップデートが表示されていたため引き続きファームウェアのアップデートを開始しましたが、インクが切れてしまい、強制中止になるめ、お客様にインクの補充をお願いして帰ってきました。お客様がインクの補充をしたらリモートで作業を続行する予定です。