7月１６日、パソコン引き取り

７月１６日、お客様から業務依頼があり、訪問しました。話を聞くとメインのPCの調子が悪いため、サブPCと入れ替えをしたいとのことだが、前回、サブPCは、印鑑作成機とUSBケーブルで接続出来ませんでした。それで、印鑑作成機のソフトの動作条件を調べてみるとwin10のみでした。それでサブ機とノートPCの２台を引き取りました。サブ機のOSがwin11なので、調査して動作OSを調査してみることにしました。調査してみるとwin10であり、工場出荷時の状態に戻せることが分かったため、見積書を提示してOKをもらったので、OSをダウングレードすることになりました。まずは、工場出荷時の状態へ戻して、それから最新の状態にまでアップグレードしていきました。最初は、win10の1522のバージョンから22h2の最新バージョンへとアップグレードしていきました。そして、お客様がインストールしてほしいというソフトを導入しました。明日、返却予定です。win10は来年にはサポートが切れるので、その時に再度相談するとのこと。