私の電話故障

私のiPhoneが突然、iOSが起動していないような症状が出ました。テーブルに置いていたらいきなりその症状が出ました。iosのデスクトップがでなくなり、モニター部分のバックライトのみがついているようなかんじです。それでapple supportへ連絡してみました。症状としては、通常の終了が出来ず、強制再起動が出来ないし、PCからitunesを使って接続しようとしたがデバイスが認識されませんでした。それで、アップルサポートへ連絡してみて、強制再起動は出来たのですが、iOSが起動せず、同じ症状が出たため、復旧は難しいようだということで、apple careにも入っているということで、端末交換になるそうで、近くの修理拠点へ連絡して予約を取りました。6月２６日午後３時２０分の予約でした。その間は連絡が出来ないことは痛いですが、故障なので仕方ないので、お客様にも連絡しておきます。